Rückgabe & Umtausch

Bei Livom möchten wir, dass Sie Ihr neues Zuhause lieben – deshalb bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an, falls ein Produkt nicht perfekt passt.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Verpackung vorbereiten

  Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalzustand und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Je nach Produktgröße vereinbaren wir eine bequeme Speditionsabholung bei Ihnen zu Hause oder Sie senden das Paket über einen Paketdienst an uns zurück.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.